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关于创想仪器GLMY——售后服务与支持的声明
发布时间:2019-12-06 点击:159


多年来,创想仪器GLMY在国内外售出了众多光谱分析仪器,直读光谱仪、X荧光光谱仪、高频红外碳硫仪等仪器,为了更好的为客户提供技术服务与支持特声明如下。

1.服务项目

(A): 创想仪器GLMY  为其全球范围内所售产品提供售后服务。

(B): 创想仪器GLMY  为其全球范围内的创想仪器产品主机提供维修服务。

(C):为X射线管(X-tube),探测器(Dector)提供维修服务。

https://cxyq.imwsoft.cn/20191206115652-FhoLdiSwFQ6bblxiXHuM7OJieCGT.jpg


创想仪器GLMY

2.下述物理性损坏不保修。

(A):仪器承受很大的冲击力导致机器内部的冲击传感器由白色变成红色;

(B):detector破损;

(C):PDA破损;

(D):仪器外壳破损;

(E):附件丢失;

(F):部件丢失;

(G):仪器进水;

维修方法如下:

(A):网络维修:客户如果在国外或偏远地区可进行网络联系进行维修申请。网址:www.wxcxfx.com  邮箱:wuxi@chxyq.com

(B):电话维修:客户打电话时尽可能的把不能操作的问题讲清楚,我公司技术人员可针对问题在电话里进行引导操作维修。国际服务电话:0510-68795132  15106177808

(C):上门维修:如果电话维修未果,72小时内公司技术人员赶到现场进行维修;

3.保外保修:保修期过后,客户均可享受终身维护的服务。

4.保外优惠:维护过的客户,在下一次维护时可享受配件优惠。

如果仪器出现问题,不能正常操作,客户可拨打售后服热线进行维修;  

国内

0510-83205379

0510-66882099

国际

0510-68795132

15106177808

无锡市滨湖区胡埭工业园南区富润路8

wuxi@chxyq.com

0510-83213469

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