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光谱仪常见问题解答之——如何解决加载软件的配置异常
发布时间:2019-04-16 点击:1361

我们在光谱仪操作时,会遇到在加载软件时弹出“配置异常”的对话框,(如下图所示),在遇到此种情况我们可根据以下操作进行解决。


情况一:查看连接光谱仪的电脑时间是否在设备有效使用时间范围之……


 检查

1.查看光谱仪的软件使用授权时间是否到期

2.产看连接光谱仪的电脑时间是否被人为更改过

 

解决方法:

若发现时间已经超过厂家授权的使用时间,需要联系厂家重新激活授权软件,那么有些客户也会弹出授权框提示输入授权码(如下图所示)。

 

光谱仪授权框

 

此种现象并不是光谱仪设备异常,不影响设备使用,只需要联系厂家进行授权,也就是大家所说的软件“解锁”即可。

 

 

情况二:查看套接字地址(协议/网络地址/端口)是否被使用……

 

 

 

检查

检查光谱仪分析软件是否被重复打开,也就是操作人员是否打开了两次软件分析窗口(如下图)。

 

 

解决方法:

关闭重复窗口即可,因为创想光谱仪分析软件无法多开登陆。

 

情况三:产看防火墙以及360类安全软件是否开启......

解决办法:关闭防火墙,断开网络,从新加载光谱分析软件即可。

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