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创想仪器GLMY售后在售后现场处理高频红外碳硫仪问题报告
发布时间:2020-04-17 点击:666

这是一份来自创想仪器GLMY,高频红外碳硫仪售后服务人员在现场的解决问题的报告。


时间:20XX年X年X月


地点:客户现场


客户问题:

1.压紧阀弹不上,并且上下震动。

2.熔样不完全。

3.仪器有一点漏气。


问题解决:

在接到客户报修后,由于电话内无法有效了解仪器问题,客户的反馈无法有效描述仪器具体情况,并不能有效解决仪器,所以需进行现场查看维修。

第一步:打开碳硫仪软件,接好载气和动力气,在诊断内点吹气,这时碳硫仪上的压力表应有气压(一般正常气压为0.08MP),压力表显示正常,再次点吹气,发现压力表指示没有动,说明不漏气。经过与操作员沟通,操作员说时有漏气,但经过反复几次操作,碳硫仪表上的压力表都没有动,这说明他描述的无人问题不对。事实上碳硫仪没有漏气的情况。


第二步:按排灰开关,此时接收板上的电磁阀指示灯乱跳,并且排灰开关上下一直工作,这种情况一般来讲有两种可能,第一种为碳硫仪接收板失控失效,另外一种情况就是电磁阀坏了。

首先我按第一种情况进行问题排查,更换了碳硫仪接收板,发现一起情况还是原来的现象,说明碳硫仪接收板正常。接下来我按第二种情况排查,首先全部更换电磁阀阀体和线包,一起排灰正常。为了进一步确定是线包问题还是电磁阀问题,经过两次更换,发现电磁阀阀体漏气,线包时好时坏。所以,线包和电磁阀都更换。这样就解决了第一和第三个问题。


第三部:打开碳硫仪软件,点高频,查看空分析,碳硫仪的板流电流值和栅流电流值,此时碳硫仪板流电流值为0.2A,栅流电流值为130MA,这值说明正常,但是样块不完全熔化,由于烧的样时普通的钢样,就没有必要考虑助熔剂铁和锡的事情,如果有问题只能是钨粒有问题。但经过烧我带过去的钨粒,并且加大钨粒的重量,发现还是没有完全燃烧,在此时,查看软件内的高频功率,发现设置为60%,增大高频功率为80%,做样后,结果完全燃烧,经过两次确认钨粒,钨粒正常。


维修结果:

全部解决客户所描述的3个问题。


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